هدفنا في شركة أليكسا للملابس (Alexa Clothing Co.) أن تنال كل قطعة رضاكم التام. إذا لم تكن القطعة مناسبة، نوفر لكم خيارات إرجاع واستبدال مرنة وسريعة.

1. فترة الإرجاع

يمكنكم طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 30 يوماً من تاريخ استلام الشحنة. لا يمكن قبول الطلبات بعد مرور هذه الفترة.

2. شروط قبول القطع

• يجب أن تكون القطع غير ملبوسة، غير مغسولة، وبحالتها الأصلية تماماً.
• وجود كافة بطاقات الأسعار (Tags) والغلاف الأصلي والملصقات الوقائية.
• خلو القطع تماماً من أي بقع أو عطور أو روائح أو شعر حيوانات أليفة.
• المنتجات المخفضة (التصفيات النهائية)، بطاقات الهدايا، والملابس الداخلية غير قابلة للإرجاع.

3. الرسوم والتكاليف

4. خطوات تقديم طلب الإرجاع

1. توجه إلى صفحة الإرجاع عبر alexaclothing.com/returns.
2. أدخل رقم الطلب والبريد الإلكتروني المستخدم في الشراء.
3. اطبع بوليصة الشحن وضع المنتجات داخل غلافها الأصلي.
4. سلّم الطرد لشركة الشحن المحددة. سيتم فحص المنتجات خلال 3 إلى 5 أيام عمل، ثم إتمام الاسترجاع مباشرة.